Retur

Angrerett

Du har etter forbrukerkjøpsloven full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din. Angreretten gjelder selv om varene er på salg. Ved retur skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det betyr at varen må være ubrukt, merkelappene må være på og varen må være uten merker eller skader. Varen må sendes i retur i sin originale emballasje der dette er mulig. Kjøper må betale for kostander knyttet til frakt for retur selv.

Returer sendes til Bjerregaards gate 1b, 0172 Oslo, etter beskjed og skriftlig avtale via hei@flid.no.

Det er ikke retur på digitale mønstre.

Reklamasjon

Hvis det er en feil med varen du har mottatt, har du som hovedregel reklamasjonsrett i 2 år fra du mottok varen. Dette forutsetter at du gir beskjed på hei@flid.no innen rimelig tid og maks to måneder, og at du fremlegger kvittering. Reklamasjonsretten bortfaller dersom produktet er unormalt mye brukt eller vasket feil. Vi dekker returkostnadene ved reklamasjoner.